特种作业操作证查询及认证失败解决办法

连月来，国务院安委会办公室开展打击假冒特种作业操作证专项治理行动，要求各生产经营单位要落实生产经营单位主体责任，全面检查本单位特种作业人员持证情况，并通过全国统一证书查询系统查验持证人员证书真伪，确保本单位特种作业人员依法持证率达到100%。

如何进入证书查询及下载

一、应急管理局官网查询

首先，只有取得新版特种作业操作证，且证书信息可在应急管理部政府网站“特种作业操作证及安全生产知识和管理能力考核合格信息查询平台”查询的持证人，才可以进行注册并申领电子证书。

查询网址：http://cx.mem.gov.cn/

选择 特种作业操作证查询位置

点击 “ 进入查询 ”

填写 身份证件类型、输入身份证件号码、姓名、验证码，点 “ 查询 ” 进行相应证书查询。

如果未查询到证书信息，请耐心等待。

2023年9月28日国家安全生产考试”微信公众号全面改版升级。系统升级前已注册账号并认证通过的用户，如密码不符合规范，在登录“我的证书”功能时，请按提示“修改密码”并设置“密码找回问题”；如密码符合要求，在登录“我的证书”功能时，请按提示设置“密码找回问题”。

实人认证失败

在国家安全生产考试公众号注册时，如遇实人认证失败，可能存在学员报名照片不合规或与现在本人差距较大导致发证后学员无法通过实人认证下载电子证书 ，请学员本人提交实人认证人工审核申请，并联系我校老师。

按要求上传手持身份证照片（背景简单、光线充足、胸部以上上半身、双手持身份证原件、能同时看清人脸和身份证正面、手机后置摄像头拍摄）